L'accompagnement de mise en route d'ExpensePoint place votre équipe au cœur du processus

Nous configurons vos flux de travail, formons votre équipe et vous accompagnons à chaque étape afin que vous vous sentiez en confiance dès le premier jour. Du lancement à la mise en service, notre accompagnement est assuré par de vraies personnes qui comprennent vos objectifs et vous guident à chaque étape.

Nos conseillers de confiance vous aideront à vous lancer en toute simplicité

Nous nous chargeons des tâches fastidieuses pour que vous n’ayez pas à le faire. Votre compte ExpensePoint est entièrement
configuré avec vos flux de travail, vos équipes et vos codes comptables, prêt à l’emploi dès le premier jour.

Kickoff & Planning

Lancement et planification

Un démarrage rapide, axé sur vos objectifs.

Setup & Training

Mise en place et formation

Nous nous chargeons de tout configurer et de former votre équipe.

Go Live & Support Handoff

Mise en production et transfert du support

Lancez votre service en toute sérénité et faites connaissance avec l'équipe d'assistance qui connaît déjà votre configuration.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre lors de votre intégration avec ExpensePoint

ÉTAPE 1

Lancement et planification

Nous commençons par une brève séance de planification afin de nous mettre d’accord sur vos objectifs, vos délais et vos étapes clés. Cet échange nous aide à comprendre le fonctionnement de vos équipes afin que nous puissions adapter la mise en place à vos processus. Vous obtiendrez également un aperçu clair de ce à quoi vous pouvez vous attendre tout au long de la phase d’intégration.

Lancement et planification
Mise en place et formation
ÉTAPE 2

Mise en place et formation

Dès que nous disposons de tout ce dont nous avons besoin, notre équipe se met au travail pour configurer votre compte. Une fois le système mis en place, nous vous guiderons à travers ses fonctionnalités et proposerons une formation adaptée tant aux administrateurs qu’aux utilisateurs. Cela garantit que tout le monde, des responsables financiers au personnel de terrain, sache exactement comment utiliser ExpensePoint en toute confiance.

ÉTAPE 2

Mise en place et formation

Dès que nous disposons de tout ce dont nous avons besoin, notre équipe se met au travail pour configurer votre compte. Une fois le système mis en place, nous vous guiderons à travers ses fonctionnalités et proposerons une formation ciblée tant aux administrateurs qu’aux utilisateurs. Cela garantit que tout le monde, des responsables financiers au personnel de terrain, sache exactement comment utiliser ExpensePoint en toute confiance.

Mise en place et formation
ÉTAPE 3

Mise en service et transfert vers l'équipe d'assistance

Avant le lancement, nous passons en revue ensemble votre configuration afin de nous assurer que tout fonctionne comme vous le souhaitez. Nous vous présentons ensuite votre équipe d’assistance, composée des mêmes personnes qui connaissent déjà votre configuration et vos objectifs. Elle sera votre interlocuteur privilégié pour répondre à vos questions et vous accompagner après la mise en service.

Mise en production et transfert du support

Ce que nos clients disent d'ExpensePoint

Quotation Marks

« L'équipe d'assistance d'ExpensePoint s'est montrée extrêmement serviable et a toujours réagi très rapidement pour résoudre tous les problèmes que j'ai pu rencontrer. Leur service client est à la fois très personnalisé et professionnel. La simplicité et l'organisation des échanges concernant les notes de frais transmises entre le personnel et moi-même m'ont été d'une aide précieuse. »

–Roxanne, responsable de la paie, association à but non lucratif

5 Stars Review
Quotation Marks

« L'assistance a joué un rôle essentiel dans notre réussite avec ce produit. Notre interlocuteur était toujours disponible pour répondre à nos questions et nous a beaucoup aidés à trouver des solutions adaptées à nos besoins.

Le système est tellement polyvalent qu'il peut s'adapter à mesure que notre entreprise se développe. »

–Tonia, coordinatrice comptable, secteur du bâtiment

5 Stars Review
Quotation Marks

J'ai eu une excellente expérience lors de la mise en place de la plateforme, j'ai bénéficié d'un accompagnement personnalisé et mon chargé de compte est formidable. Encore une fois, je ne saurais trop insister sur la qualité de l'accompagnement personnalisé dont on bénéficie pour un prix aussi raisonnable. Je reçois le même soutien qu'une entreprise 100 fois plus grande que la mienne. C'est un excellent produit ! »

–Mark, président d’une organisation environnementale

5 Stars Review

Un service d'assistance qui connaît votre nom, votre configuration et vos objectifs

Votre équipe d'assistance dédiée ne se contente pas de répondre à vos problèmes. Elle comprend votre configuration, guide vos administrateurs et vous aide à tirer le meilleur parti d'ExpensePoint. Pas de chatbots, pas de files d'attente de tickets, juste une aide conviviale et compétente quand et où vous en avez besoin.

Prêt à adopter une gestion des dépenses plus simple, plus efficace et adaptée à l'
?

Conviviale ?